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国门公安“放管服” 辖区群众“真舒服”

时间:2020/06/28 文章来源:霍尔果斯党建 作者: 点击:[]

霍尔果斯市公安局不断满足辖区各族群众的新需求,推出各项户政、车驾管便民利民措施,让群众得实惠,让百姓尝甜头。

霍尔果斯市公安局行政服务大厅窗口民警针对前来办证的群众在宣传“新疆公安”“交管12123”APP 的同时,“手把手”的指导群众在手机上注册、登录APP,办理相关机动车、驾驶证、户政等业务,本着“让数据多跑路、让群众少跑腿”的工作思想,细化工作措施,加快推进户籍、车驾管、治安业务“掌上办、网上办”进程,让广大群众切实感受到公安“放管服”改革工作带来的实惠和便利。

根据当前企业、行业场所有序复工实际,社区警务室民警联合社区工作人员以“百万警进千万家”活动为契机,深入辖区开展“最多跑一次”宣传。宣传“新疆公安APP”及网上办证流程,重点推广使用电子居住证,积极鼓励群众下载“新疆公安”APP,讲解电子居住证网上查询验证的操作方法,落实电子居住证用证的便利,为有困难、有需求的群众提供“一站式”服务,实现群众不出门,就可办完事。提高群众对公安机关“放管服”的知晓率,不断深化“放管服”改革,努力为人民群众提供高质量的公共服务。

霍尔果斯市公安局进一步加强窗口服务工作,在办证窗口推出服务评价,接受群众监督,提升服务水平。一是通过在办证大厅服务窗口将服务民警的姓名、照片、警号、职务、联系电话等信息公示于群众,请办事群众对窗口服务态度进行评价,并将其作为民警年终评先评优的重要依据。二是通过公开申请人的办理条件、所需提供材料、办理流程、收费标准、办理时限、法律和规章制度依据等信息,切实让群众了解办事程序、所需材料和收费标准。三是对每一位办事群众做到首问接待、一站式告知、一站式服务,从而减少群众往来跑冤枉路。

为了方便辖区群众办理业务,进一步提高老百姓对公安户籍 “放管服”改革举措知晓率,使更多的群众能够深入了解“放管服”改革新举措的具体内容,享受到更方便、更周到、更便捷的服务,提高群众的满意率。各边境派出所和社区警务室民辅警结合“百万警进千万家”工作深入辖区开展业务宣传,向群众详细讲解户籍制度、居住证办理等制度及“新疆公安”APP宣传,重点就各项业务的具体内容、办事程序、时限要求以及各项便民、利民措施进行介绍,确保群众知晓便民利民措施的具体内容,保证群众办事一次性办结,让更多的群众感受到“放管服”改革带来的便捷。

通过宣传,使辖区群众对“放管服”更加直观、清楚的了解改革措施的具体内容和办理方式,对实现群众办事“最多跑一次”的各项便民利民举措,受到了辖区群众的一致好评。

霍尔果斯市公安局将群众的“一件事”落实为户政服务的“一次结”,把“群众跑”变为“民警跑、数据跑”,把“反复跑、多头跑”变为“最多跑一次”,进一步规范办事程序、优化服务流程,不断提高办事效率、努力提升服务水平。

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